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省交通執法總隊(廳高管局)進一步加強高速公路清排障救援服務管理工作

信(xin)息來源:省交(jiao)通運輸綜(zong)合行政(zheng)執法總隊 發布日期(qi):2021-11-24 15:25 瀏覽次數:

為規范全省(sheng)高速(su)(su)公路(lu)清排(pai)(pai)障救(jiu)援(yuan)服(fu)務(wu)行為,維護(hu)出行群眾(zhong)合(he)法權益,近日,省(sheng)交通執(zhi)法總(zong)隊(廳高管(guan)局)進一(yi)步加(jia)強高速(su)(su)公路(lu)清排(pai)(pai)障救(jiu)援(yuan)服(fu)務(wu)管(guan)理工(gong)(gong)作(zuo)。一(yi)是(shi)強化突(tu)出問題整治,認(ren)真剖析(xi)投訴根(gen)源,加(jia)強救(jiu)援(yuan)隊伍建設(she),嚴格(ge)審(shen)(shen)查(cha)服(fu)務(wu)資質(zhi),做好(hao)收費(fei)(fei)標(biao)準(zhun)公示,著力解(jie)決群眾(zhong)反映(ying)強烈的服(fu)務(wu)態度差、救(jiu)援(yuan)不及時、收費(fei)(fei)不合(he)理等(deng)問題;二是(shi)嚴格(ge)落(luo)實(shi)(shi)主體責任(ren),督(du)促營(ying)運公司全面排(pai)(pai)查(cha)人(ren)員(yuan)配備(bei)、點(dian)位設(she)置、標(biao)準(zhun)執(zhi)行及能力建設(she)等(deng)方(fang)面存在的短板不足,摸清底(di)數(shu)、強化整改,加(jia)快自(zi)身(shen)業務(wu)素質(zhi)和服(fu)務(wu)能力建設(she),不斷提升清排(pai)(pai)障救(jiu)援(yuan)服(fu)務(wu)質(zhi)量水平;三是(shi)加(jia)強日常(chang)監(jian)督(du)檢(jian)查(cha),采取現場檢(jian)查(cha)、隨(sui)機抽查(cha)和社(she)會監(jian)督(du)相(xiang)結合(he)的方(fang)式,做好(hao)清排(pai)(pai)障救(jiu)援(yuan)服(fu)務(wu)備(bei)案、資質(zhi)審(shen)(shen)查(cha)、電(dian)話(hua)回訪等(deng)工(gong)(gong)作(zuo),切實(shi)(shi)增強出行群眾(zhong)滿意度和獲得(de)感(gan),推動清排(pai)(pai)障救(jiu)援(yuan)服(fu)務(wu)工(gong)(gong)作(zuo)持續健康發展(zhan)。

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